打通政策服务“最后一公里”
来源:青海日报     作者:王臻
编辑:田才     时间:2020-03-25 07:49      原文

一寸光阴一寸金,疫情中的企业如同濒临干枯的禾苗,亟待一场透彻的“及时雨”解渴复苏。

由于疫情影响,企业人流、物流、资金流受阻,复工复产“梗阻”重重:特殊时期,复工人员返岗难;物资紧缺,供应链难衔接;成本提升,生产资金没保障……企业要开工,政府来帮忙,急企所需,非常时期,当有非常之策,依托“一个热线、一个网站、一个微信公众号”的“三个一”服务平台,从政策解读、协调对接等方面最大限度为企业破难题、引路子。

截至3月23日18时,分拨中心累计收到企业和群众诉求5661件,其中办结5651件,办结答复率达到99.8%。政府措施的创新不仅能让企业快速复苏,也助推疫情影响下的经济“活起来”。

24小时全天候服务是政府公共服务水平的提升,体现着“放管服”改革的成效,也是实现高质量发展和高品质生活的保证。24小时内解决诉求是政府助推企业变压力为动力、化危为机的高效率手段,也是为企业和群众复工复产解决实际困难的政府力量。

一手抓疫情防控,一手抓经济发展。截至3月10日,全省总体复工用户16436户,复工率达到83.43%。信息化的手段成为疫情特殊期间政府服务的创新方法,从互联网到手机微信,再到电话服务热线,三管齐下是打通政策服务的“最后一公里”,更是当好“店小二”,拿出扎实行动打消企业复工后顾之忧,为企业复工复产保驾护航的生动实践。